Политика конфиденциальности Домими

1. Введение

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса «Домими», предоставляемого Обществом с ограниченной ответственностью «Домими» (далее – «Оператор», «Мы»).

1.2. Политика распространяется на всех физических и юридических лиц, использующих Платформу «Домими» (далее – «Платформа»), независимо от способа доступа: через веб-сайт, мобильное устройство или иным образом.

1.3. Политика регулирует:

• какие данные мы собираем и обрабатываем;
• цели и способы использования данных;
• порядок передачи данных третьим лицам;
• права Пользователя и обязанности Оператора;
• меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пароль, наименование компании (при наличии). Подтверждение личности может осуществляться через одноразовый пароль (OTP), направляемый на электронную почту.

2.2. Данные об использовании Платформы: сведения о поисковых запросах, применённых фильтрах, сохранённых объявлениях, статистике работы, действиях в разделе «Избранное» и при автодозвоне, а также лог-файлы, IP-адреса, информация о браузере и устройстве.

2.3. Данные об оплатах: информация о совершённых транзакциях через платёжного агрегатора ЮKassa. Все платёжные реквизиты обрабатываются и хранятся исключительно агрегатором. Оператор не имеет доступа к данным банковских карт Пользователей.

2.4. Данные интеграций:

• подключение и использование Telegram для уведомлений и пересылки объявлений,
• использование сервисов электронной почты для рассылок,
• данные об автодозвонах (через российскую IP-телефонию),
• статистические данные Яндекс.Метрики.

3. Как мы используем информацию

3.1. Для обеспечения работы сервиса: предоставления поиска и фильтрации объявлений, сохранения результатов, отправки уведомлений, ведения статистики и аналитики.

3.2. Для улучшения качества и развития Платформы: анализа поведения Пользователей, тестирования новых функций, исправления ошибок.

3.3. Для коммуникации с Пользователями: отправки уведомлений, сообщений технической поддержки и рассылок через электронную почту или Telegram.

3.4. Для статистики и аналитики, включая использование сторонних сервисов (например, Яндекс.Метрика).

4. Cookies и технологии трекинга

4.1. Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии для:

• авторизации и поддержания сессий,
• обеспечения работы интерфейса,
• анализа статистики посещений.

4.2. Пользователь вправе отказаться от использования cookies, отключив их в настройках браузера. При этом часть функций Платформы может оказаться недоступной.

4.3. Мы не используем cookies для целей ретаргетинга или рекламы через сторонние сети (Google Ads, Facebook Ads и др.).

5. Передача информации третьим лицам

5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в следующих случаях:

• платёжным сервисам (ЮKassa) – для проведения и подтверждения оплат,
• почтовым и телекоммуникационным операторам – для рассылки уведомлений и совершения звонков,
• аналитическим сервисам (например, Яндекс.Метрика) – для получения обезличенной статистики,
• правоохранительным органам и государственным органам – по законному требованию в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для коммерческого использования без согласия Пользователя.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Срок хранения персональных данных ограничивается периодом действия учётной записи Пользователя. При удалении аккаунта все персональные данные подлежат удалению, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

6.3. Для обеспечения безопасности и бесперебойной работы сервиса Оператор осуществляет резервное копирование данных.

6.4. Мы применяем организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, утраты, искажения или распространения персональных данных.

7. Права пользователей

7.1. Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, обладает всеми правами, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• правом на получение информации об обработке его персональных данных, включая сведения о подтверждении факта обработки, правовых основаниях и целях обработки, применяемых способах обработки, сроках хранения;
• правом на доступ к своим персональным данным, включая право получать копии любых записей, содержащих его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• правом требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• правом ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• правом отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• правом подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), а также защищать свои права и законные интересы в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменное обращение на электронный адрес или почтовый адрес Оператора, указанный в настоящей Политике.

8. Возрастные ограничения

8.1. Платформа «Домими» предназначена исключительно для совершеннолетних Пользователей, достигших возраста восемнадцати (18) лет.

8.2. Регистрация и использование Платформы лицами младше указанного возраста не допускается.

8.3. Оператор не осуществляет преднамеренный сбор или обработку персональных данных лиц младше 18 лет. В случае выявления факта регистрации или предоставления данных несовершеннолетним Пользователем, Оператор вправе немедленно заблокировать такой аккаунт и удалить всю связанную с ним информацию.

9. Международная передача данных

9.1. Вся обработка и хранение персональных данных Пользователей осуществляется исключительно на территории Российской Федерации, на серверах, расположенных в пределах РФ.

9.2. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей за пределы Российской Федерации, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора с Пользователем либо прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

9.3. В случае необходимости передачи персональных данных за рубеж (например, при использовании технических сервисов, расположенных за пределами РФ), такая передача будет осуществляться только в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо с письменного согласия Пользователя.

10. Меры по защите информации

10.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

10.2. К таким мерам относятся, в частности:

• использование защищённых каналов связи и протоколов при передаче данных;
• ограничение доступа сотрудников и подрядчиков к персональным данным по принципу «необходимого знания»;
• применение современных средств антивирусной защиты и систем обнаружения вторжений;
• регулярное резервное копирование данных и хранение резервных копий на территории РФ;
• проведение внутренних аудитов и проверок соблюдения политики безопасности.

10.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных при передаче через интернет, учитывая существующие риски и угрозы, но обязуется минимизировать такие риски в максимально возможной степени.

11. Контактная информация Оператора

11.1. Оператором персональных данных является: ООО «Домими»

11.2. Адрес местонахождения: Иваново, Шереметевский проспект 18

11.3. Электронная почта для обращений Пользователей: obyavlyator@gmail.com

11.4. Телефон для связи: 8-915-813-81-19

11.5. По указанным контактам Пользователь вправе обращаться с запросами, жалобами, предложениями, а также с требованиями об осуществлении своих прав, связанных с обработкой персональных данных.

12. Применимое право и надзорный орган

12.1. Настоящая Политика, а также все отношения, возникающие в связи с обработкой персональных данных Пользователей, регулируются законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

• Федеральным законом No 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г.

12.2. Контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области персональных данных осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

12.3. В случае возникновения споров, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор либо защитить свои права в судебном порядке по месту нахождения Оператора.